Online tools, training en media voor persoonlijke groei en organisatieontwikkeling

PRODUCT JANUARI 2011
PRODUCTTYPE E-LEARNING
PARTNER RADARVERTIGE
Share to Twitter Share to Facebook Share to Google+ Share to Linkedin

Agressiebox Amsterdam

SITUATIE

Gemeente Amsterdam wilde al haar personeel met publiekscontact opleiden in het omgaan met emotie en agressie. 


interventie

Samen met partner RadarVertige ontwikkelde Creapolis de Amsterdamse Agressiebox. Dat is een hooginteractieve E-learning (niveau 3) bestaande uit cases, theorie, opdrachten en onderzoek. Alle ambtenaren zijn inmiddels getraind. Naast het voorbereiden op de training, zorgde de Agressiebox ook voor de presentie, evaluatie, en boekhouding en facturering van het ESF.